Privacidad de Doc2Lang — Cómo se protegen tus archivos
Actualizado el 22 de abril de 2026
Resumen
«Los documentos que quiero traducir suelen ser confidenciales — contienen secretos de empresa o datos personales que no deben salir al exterior». Esta es la primera preocupación que plantean muchos clientes al evaluar Doc2Lang.
Esta guía explica de forma sencilla cómo Doc2Lang gestiona y protege tus archivos. En resumen: Doc2Lang aplica varias medidas para que tus archivos no lleguen a terceros, ni durante la traducción ni después.
Para el texto legal detallado, consulta nuestra Política de privacidad.
Cinco pilares de protección
La protección de datos de Doc2Lang se basa en los siguientes cinco pilares.
1. Cifrado HTTPS en subidas y descargas
Toda la comunicación entre tu dispositivo y los servidores de Doc2Lang está protegida con el cifrado HTTPS/SSL estándar del sector. Los archivos en tránsito no pueden ser interceptados ni leídos.
2. Opción de borrado inmediato tras traducir
Una vez terminada la traducción y descargado el archivo traducido, puedes borrar de inmediato tanto el original como el traducido de nuestros servidores. Para documentos muy sensibles, recomendamos borrar justo después de la descarga.
3. Borrado automático a los 14 días
Aunque no los borres manualmente, los archivos se eliminan de forma automática a los 14 días. Aunque lo olvides, tus archivos no se conservarán a largo plazo en los servidores de Doc2Lang.
⚠️ Importante: los archivos se eliminan definitivamente a los 14 días. Descarga y haz copia de seguridad de los archivos traducidos cuanto antes. Una vez borrados no se pueden recuperar.
4. OpenAI no almacena tus datos
Doc2Lang utiliza la API de ChatGPT de OpenAI como motor de traducción, pero OpenAI no almacena los datos procesados por la API ni los usa para entrenar modelos. Así lo garantiza su política oficial de datos de la API.
En otras palabras: tus documentos nunca se convertirán en datos de entrenamiento de la IA de traducción ni aparecerán en las respuestas de otros usuarios.
5. Pagos seguros con Stripe
La información de las tarjetas de crédito no se almacena en los servidores de Doc2Lang. Todos los pagos los procesa Stripe, que cumple con PCI DSS. En los sistemas de Doc2Lang no quedan números de tarjeta ni fechas de caducidad.
Ciclo de vida de los datos: de la subida al borrado
Veamos en orden cronológico cómo se tratan tus archivos en Doc2Lang.
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Paso 1: Subida
El archivo se sube al servidor por HTTPS. La conexión está cifrada, por lo que ningún tercero puede leer el contenido en tránsito.
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Paso 2: Procesamiento temporal
En el servidor se extrae el texto a traducir y se envía a la API de OpenAI. En ese momento OpenAI no guarda los datos y solo devuelve el resultado de la traducción.
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Paso 3: Generación del resultado
El texto devuelto se integra de nuevo en la estructura original del archivo, produciendo el archivo traducido. Puedes revisarlo en la vista previa y descargarlo.
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Paso 4: Borrado (manual o automático)
- Borrado manual: Tras la descarga, con el botón «Eliminar» de la pantalla puedes borrarlo de inmediato
- Borrado automático: Aunque no pulses el botón de borrado, los archivos se eliminan automáticamente a los 14 días
Los archivos eliminados se borran físicamente del servidor y no se pueden recuperar.
Dudas habituales y sus respuestas
¿Es seguro traducir contratos confidenciales?
R. Sí, si tienes en cuenta estos tres puntos:
- Tras terminar la traducción y descargar, borra los archivos en Doc2Lang cuanto antes
- Ten presente que los archivos permanecen hasta 14 días en el servidor antes del borrado automático
- Haz copia de seguridad de los archivos traducidos cuanto antes en un almacenamiento seguro de tu empresa
Si utilizas Doc2Lang como proveedor externo, sigue también las normas internas de seguridad de la información y los términos del NDA con tus contrapartes.
¿Los empleados de Doc2Lang pueden leer los archivos que subo?
R. En el uso habitual, el personal no consulta el contenido de los archivos de los clientes.
El acceso a los archivos en el servidor está restringido. No consultamos el contenido salvo que lo autorices expresamente en una incidencia técnica.
¿Se usan mis datos de traducción para entrenar la IA?
R. No.
La API de OpenAI que utiliza Doc2Lang garantiza oficialmente que tus datos no se almacenan ni se utilizan para entrenar modelos. Tus traducciones nunca aparecerán en las respuestas de otros usuarios.
¿Y si quiero borrarlos antes de los 14 días?
R. Tras terminar la traducción puedes borrarlos en cualquier momento con el botón de la pantalla.
Para documentos muy sensibles, recomendamos pulsar el botón de borrado justo después de descargar. Así los archivos se eliminan del servidor al instante, sin esperar 14 días.
¿Es seguro traducir documentos con datos personales (nombre, dirección, números)?
R. Técnicamente el procesamiento es seguro, pero ten en cuenta también lo siguiente:
- Actúan varias capas de protección: cifrado HTTPS, política de no retención de OpenAI y borrado automático a los 14 días
- Sin embargo, si tu organización debe cumplir RGPD, leyes locales de protección de datos o normativas sectoriales (sanidad, finanzas, etc.), evalúa Doc2Lang respecto a esas normas
- Cuando se requiere la máxima confidencialidad, es útil seudonimizar la información personal antes de subirla
Si elimino mi cuenta, ¿se borran también las traducciones anteriores?
R. Sí.
Al eliminar la cuenta se borran también los archivos, el historial de traducción y los datos personales como el correo electrónico.
Medidas adicionales de seguridad por tu parte
Además de las protecciones de Doc2Lang, tú mismo puedes aplicar lo siguiente.
1. Borrar justo después de descargar
Es el método más seguro. Después de descargar el archivo traducido, utiliza el botón de borrado en pantalla para eliminar el archivo al instante.
2. Enmascarar la información sensible antes de subir
Sustituye por marcadores los datos confidenciales que no sean imprescindibles para la traducción — importes de contratos, nombres, nombres en clave de proyectos — antes de subirlos, y restáuralos después.
3. Usar una contraseña fuerte para la cuenta
Al usar los créditos se crea una cuenta. No reutilices contraseñas de otros servicios: elige una contraseña larga y compleja.
4. Guarda los archivos traducidos en un almacenamiento seguro propio
Como los archivos se borran automáticamente a los 14 días, descárgalos cuanto antes y haz copia de seguridad en tu propio almacenamiento. Aunque compartas enlaces de descarga, las páginas de descarga de Doc2Lang dejan de ser accesibles a los 14 días, por lo que es preferible gestionar los archivos por tu cuenta.
5. Con el pago por uso no necesitas crear cuenta
Para usos puntuales puedes utilizar Doc2Lang sin crear cuenta mediante pago por uso. Como tampoco se requiere correo electrónico, los datos personales que permanecen en Doc2Lang son mínimos. Consulta las diferencias de precio en Créditos vs. Pago por uso.
Lista de servicios de terceros utilizados
Por transparencia, indicamos los servicios externos que utiliza Doc2Lang.
| Servicio | Uso | Tratamiento de datos |
|---|---|---|
| OpenAI (API de ChatGPT) | Traducción de documentos | Los datos enviados a la API no se almacenan ni se usan para entrenar modelos |
| Stripe | Procesamiento de pagos | Cumple con PCI DSS. Doc2Lang no guarda datos de tarjetas. |
| Google Analytics | Análisis de uso del sitio web | Solo recoge datos de uso anonimizados |
Resumen: tres claves para usar Doc2Lang con tranquilidad
Por último, esta lista de comprobación te ayudará a usar Doc2Lang con seguridad:
- Comunicación cifrada con HTTPS — seguridad durante la subida y la descarga
- OpenAI no retiene los datos — tus datos de traducción no se usan para entrenamiento
- Borrado automático a los 14 días — aunque lo olvides, no se almacenan a largo plazo
Y una petición importante:
Descarga los archivos traducidos en un plazo de 14 días y haz copia de seguridad por tu cuenta.
Aunque no los borres manualmente, se eliminan automáticamente a los 14 días y después no se podrán volver a descargar.
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