Política de Privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
En Doc2Lang.com, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de su información personal y documentos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de traducción de documentos.
Medidas de Protección de Datos
Carga y descarga segura de archivos con cifrado HTTPS
Borrado manual de vistas previas y resultados generados
Acceso a vistas previas y descargas caduca a los 14 días
Datos compartidos solo para el flujo solicitado
Procesamiento seguro de pagos a través de Stripe
Controles de acceso, supervisión y actualizaciones de seguridad
Información que Recopilamos
Información Personal
Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información personal: dirección de correo electrónico (para la creación de cuentas y comunicación), información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe), y datos de uso (para mejorar nuestros servicios).
Datos de Documentos
Procesamos temporalmente archivos subidos, texto extraído, ajustes de idioma y modelo, y vistas previas o traducciones generadas. Los archivos se almacenan en Cloudflare R2 y el contenido necesario puede enviarse a proveedores de IA como OpenAI o Google según el flujo elegido.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos su información para: proporcionar servicios de traducción de documentos, procesar pagos de forma segura, comunicarnos con usted sobre sus traducciones, mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario, y cumplir con las obligaciones legales.
Seguridad y Protección de Datos
Cifrado
Todos los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores están protegidos utilizando cifrado HTTPS/SSL estándar de la industria.
Manejo de Documentos
Sus documentos cargados se procesan de forma segura y pueden eliminarse de nuestros servidores a su solicitud inmediatamente después de completar la traducción.
Proveedores externos de procesamiento
Solo se envían al proveedor aplicable los datos necesarios para la traducción, transcripción, OCR o tratamiento de imagen solicitado. El tratamiento se rige por sus condiciones, controles y la configuración de Doc2Lang. No suba contenido que su organización prohíba procesar por terceros.
Retención de Datos
El acceso a vistas previas y descargas vence tras 14 días. Hay controles de borrado manual para vistas previas y resultados generados. Los registros de cuenta, transacciones, seguridad y operación pueden conservarse para prestar el servicio, evitar abusos, resolver disputas y cumplir la ley. Stripe trata los datos de tarjeta.
Servicios de Terceros
Proveedores de IA, transcripción y almacenamiento
Según el archivo y el flujo, Doc2Lang usa servicios compatibles con OpenAI, Google Gemini, proveedores de transcripción y Cloudflare R2, compartiendo solo el contenido necesario para procesar o almacenar temporalmente.
Stripe
Utilizamos Stripe para el procesamiento seguro de pagos. Stripe maneja toda la información de pago de acuerdo con su política de privacidad y los estándares PCI DSS.
Analíticas
PostHog, Google Analytics y Microsoft Clarity miden el uso del producto y la web. Donde se exige consentimiento, se aplican sus preferencias de cookies. Los datos pueden incluir identificadores, dispositivo e interacción; no enviamos intencionadamente el contenido de archivos como eventos analíticos.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a: acceder a su información personal, corregir información inexacta, eliminar su cuenta y datos asociados, optar por no recibir comunicaciones de marketing, y solicitar información sobre cómo se procesan sus datos.
Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servicios pueden implicar la transferencia de sus datos a servidores ubicados fuera de su país. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos reciban una protección adecuada.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de 'Última actualización'.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: [email protected]