Privacidade do Doc2Lang — Como seus arquivos são protegidos
Atualizado em 22 de abril de 2026
Visão geral
«Os documentos que quero traduzir são muitas vezes confidenciais — contêm segredos empresariais ou dados pessoais que não devem vazar para fora». Essa é a primeira preocupação que muitos clientes levantam ao avaliar o Doc2Lang.
Este guia explica, em linguagem simples, como o Doc2Lang trata e protege seus arquivos. Em resumo: o Doc2Lang adota várias medidas para que seus arquivos nunca caiam em mãos de terceiros, durante ou depois da tradução.
Para o texto legal detalhado, consulte nossa Política de Privacidade.
Cinco pilares de proteção
A proteção de dados do Doc2Lang se apoia nos seguintes cinco pilares.
1. Criptografia HTTPS para upload e download
Toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores do Doc2Lang é protegida pela criptografia HTTPS/SSL padrão do setor. Arquivos em trânsito não podem ser interceptados nem lidos.
2. Exclusão imediata após a tradução
Ao concluir a tradução e baixar o arquivo traduzido, você pode excluir imediatamente o arquivo original e o traduzido dos nossos servidores. Para documentos altamente confidenciais, recomendamos excluí-los logo após o download.
3. Exclusão automática após 14 dias
Mesmo sem exclusão manual, os arquivos são automaticamente apagados após 14 dias. Mesmo que você se esqueça, seus arquivos não ficam armazenados por muito tempo nos servidores do Doc2Lang.
⚠️ Importante: após 14 dias os arquivos são excluídos permanentemente. Baixe e faça backup dos arquivos traduzidos o quanto antes. Arquivos apagados não podem ser recuperados.
4. A OpenAI não armazena seus dados
O Doc2Lang usa a API do ChatGPT da OpenAI como motor de tradução, mas a OpenAI não armazena os dados processados pela API e não os utiliza para treinar modelos. Isso é garantido pela política oficial de dados da API da OpenAI.
Ou seja, seus documentos nunca se tornarão dados de treinamento da IA de tradução e nunca aparecerão nas respostas a outros usuários.
5. Pagamento seguro pelo Stripe
Informações de cartão de crédito nunca são armazenadas nos servidores do Doc2Lang. Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, em conformidade com PCI DSS. Número do cartão e validade não ficam nos sistemas do Doc2Lang.
Ciclo de vida dos dados: do upload à exclusão
Vamos ver, em ordem cronológica, como seus arquivos são tratados no Doc2Lang.
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Etapa 1: upload
O arquivo é enviado ao servidor por HTTPS. A conexão é criptografada, então ninguém no caminho consegue ler o conteúdo.
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Etapa 2: processamento temporário
No servidor, o texto a ser traduzido é extraído e enviado à API da OpenAI. Nesse momento, a OpenAI não armazena os dados e apenas retorna o resultado da tradução.
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Etapa 3: geração do resultado
O texto retornado é reinserido na estrutura do arquivo original, produzindo o arquivo traduzido. Você pode conferir na pré-visualização e baixá-lo.
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Etapa 4: exclusão (manual ou automática)
- Exclusão manual: Após o download, o botão «Excluir» na tela permite apagar os arquivos imediatamente
- Exclusão automática: Mesmo sem clicar no botão, os arquivos são excluídos automaticamente após 14 dias
Arquivos excluídos são apagados fisicamente do servidor e não podem ser recuperados.
Preocupações frequentes e respostas
É seguro traduzir contratos confidenciais?
R. Sim, desde que você siga estes três pontos:
- Após concluir a tradução e baixar, exclua logo os arquivos no Doc2Lang
- Saiba que, até a exclusão automática, os arquivos permanecem no servidor por 14 dias
- Faça backup dos arquivos traduzidos o quanto antes em um armazenamento seguro da sua empresa
Quando o Doc2Lang for usado como prestador/processador, siga também as políticas de segurança da informação da sua organização e os termos de NDA com parceiros.
Funcionários do Doc2Lang podem ler os arquivos que envio?
R. Em operações normais, a equipe não acessa o conteúdo dos arquivos dos clientes.
O acesso aos arquivos no servidor é restrito. Não visualizamos o conteúdo, exceto quando você autoriza expressamente em atendimentos técnicos.
Meus dados de tradução serão usados para treinar IA?
R. Não.
A API da OpenAI que o Doc2Lang utiliza garante oficialmente que seus dados não são armazenados nem usados para treinar modelos. Suas traduções nunca aparecerão em respostas a outros usuários.
E se eu quiser excluir antes de 14 dias?
R. Após a tradução, você pode excluir a qualquer momento pelo botão de exclusão na tela.
Para documentos altamente sigilosos, recomendamos fortemente clicar em excluir logo após o download. Assim os arquivos são apagados do servidor imediatamente, sem esperar 14 dias.
É seguro traduzir documentos com dados pessoais (nome, endereço, números)?
R. Tecnicamente o processamento é seguro, mas considere também o seguinte:
- Atuam várias camadas de proteção: criptografia HTTPS, política de não retenção da OpenAI e exclusão automática após 14 dias
- Porém, se sua organização precisa cumprir LGPD, GDPR, leis setoriais (saúde, financeiro, etc.), avalie o uso do Doc2Lang à luz dessas normas
- Quando o sigilo é especialmente alto, pseudonimizar dados pessoais antes do upload é uma prática eficaz
Se eu apagar minha conta, as traduções antigas também são excluídas?
R. Sim.
Ao excluir a conta, os arquivos associados, o histórico de traduções e dados pessoais como e-mail também são excluídos.
Medidas adicionais de segurança do seu lado
Além das proteções do Doc2Lang, você pode adotar as seguintes práticas.
1. Excluir logo após o download
É a forma mais confiável. Depois de baixar o arquivo traduzido, use o botão de exclusão na tela para apagá-lo imediatamente.
2. Mascarar informações sigilosas antes do upload
Substitua por valores fictícios informações confidenciais que não sejam essenciais para a tradução — valores de contratos, nomes, codinomes de projetos — antes do upload, e restaure-as após a tradução.
3. Usar senha forte para a conta
O uso de créditos requer a criação de uma conta. Não reutilize a senha de outros serviços: escolha uma senha longa e complexa.
4. Guardar os arquivos traduzidos em armazenamento seguro próprio
Como os arquivos são apagados automaticamente após 14 dias, baixe-os o quanto antes e faça backup no seu próprio armazenamento. Ao compartilhar links de download, lembre-se de que as páginas do Doc2Lang ficam inacessíveis após 14 dias, então é melhor gerenciar os arquivos do seu lado.
5. Com pagamento por uso, não é preciso criar conta
Para uso pontual, você pode utilizar o Doc2Lang sem criar conta via pagamento por uso. Também não é preciso fornecer e-mail, minimizando os dados pessoais retidos pelo Doc2Lang. Veja as diferenças de preço em Créditos vs Pagamento por uso.
Lista de serviços de terceiros utilizados
Por transparência, listamos os serviços externos utilizados pelo Doc2Lang.
| Serviço | Uso | Tratamento dos dados |
|---|---|---|
| OpenAI (API ChatGPT) | Tradução de documentos | Dados enviados pela API não são armazenados nem usados para treinar modelos |
| Stripe | Processamento de pagamentos | Conforme PCI DSS. Nenhum dado de cartão armazenado pelo Doc2Lang. |
| Google Analytics | Análise de uso do site | Coleta apenas dados de uso anonimizados |
Resumo: três pontos para usar o Doc2Lang com tranquilidade
Para finalizar, um checklist para usar o Doc2Lang com segurança:
- Comunicação criptografada em HTTPS — segurança em upload e download
- A OpenAI não retém dados — suas traduções não são usadas para treinamento
- Exclusão automática após 14 dias — nada é armazenado a longo prazo, mesmo se você esquecer
E um pedido importante:
Baixe os arquivos traduzidos em até 14 dias e faça backup do seu lado.
Mesmo sem exclusão manual, os arquivos são apagados automaticamente após 14 dias, e depois não poderão ser baixados novamente.
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Dúvidas sobre privacidade
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