Doc2Lang 개인정보 보호 안내 — 고객의 파일이 어떻게 보호되는가
2026년 4월 22일 업데이트
개요
"번역하고 싶은 문서는 사외비이거나 개인정보를 포함해 외부에 유출되면 안 되는 것이 많다" — 이것이 Doc2Lang 도입을 검토하시는 많은 고객이 가장 먼저 걱정하시는 점입니다.
이 가이드에서는 Doc2Lang이 고객의 파일을 어떻게 취급하고 보호하는지 쉽게 설명합니다. 결론적으로 Doc2Lang은 번역 중에도 그 이후에도 고객의 파일이 제3자에게 넘어가지 않도록 여러 단계의 보호 조치를 취하고 있습니다.
보다 자세한 법적 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.
5가지 보호의 기둥
Doc2Lang의 데이터 보호는 다음과 같은 5가지 기둥으로 구성됩니다.
1. HTTPS 암호화를 통한 업로드·다운로드
고객의 기기와 Doc2Lang 서버 간의 모든 통신은 업계 표준 HTTPS/SSL 암호화로 보호됩니다. 업로드 중인 파일이 도중에 가로채이거나 내용이 읽히는 일은 없습니다.
2. 번역 후 즉시 삭제 옵션
번역이 완료되어 번역본을 다운로드한 후, 그 자리에서 원본 파일과 번역본을 모두 서버에서 삭제할 수 있습니다. 중요한 기밀 문서의 경우 다운로드 직후 바로 삭제할 것을 권장합니다.
3. 14일 후 자동 삭제
수동으로 삭제하지 않더라도 파일은 14일 후 자동으로 삭제됩니다. 삭제를 잊더라도 고객의 파일이 Doc2Lang 서버에 장기간 보관되는 일은 없습니다.
⚠️ 중요: 14일 후에는 파일이 완전히 삭제되므로, 번역본은 일찍 다운로드하여 백업해 주세요. 한 번 삭제된 파일은 복원할 수 없습니다.
4. OpenAI는 데이터를 저장하지 않음
Doc2Lang은 번역 엔진으로 OpenAI의 ChatGPT API를 사용하지만, OpenAI는 API를 통해 처리된 데이터를 저장하지 않으며 모델 학습에도 사용하지 않습니다. 이는 OpenAI의 공식 API 데이터 정책으로 보장됩니다.
즉, 고객의 문서가 번역 AI의 학습 데이터가 되어 다른 사용자의 응답에 포함되는 일은 발생하지 않습니다.
5. Stripe를 통한 안전한 결제
신용카드 정보는 Doc2Lang 서버에 일체 저장되지 않습니다. 모든 결제 처리는 PCI DSS 기준을 준수하는 Stripe가 수행합니다. Doc2Lang 시스템에는 카드 번호나 유효기간과 같은 정보가 남지 않습니다.
데이터 라이프사이클: 업로드부터 삭제까지
고객의 파일이 Doc2Lang에서 어떻게 처리되는지 시간 순으로 살펴보겠습니다.
- 1
1단계: 업로드
파일은 HTTPS 통신으로 서버에 업로드됩니다. 통신은 암호화되어 있어 중간에 제3자가 내용을 읽을 수 없습니다.
- 2
2단계: 임시 처리
서버에서 번역할 텍스트가 추출되어 OpenAI API로 전송됩니다. 이때 OpenAI 측에서 데이터는 저장되지 않으며 번역 결과만 반환됩니다.
- 3
3단계: 번역 결과 생성
반환된 텍스트는 원본 파일 구조에 다시 삽입되어 번역본이 생성됩니다. 고객은 미리보기로 확인하고 다운로드할 수 있습니다.
- 4
4단계: 삭제(수동 또는 자동)
- 수동 삭제: 다운로드 후, 화면의 "삭제" 버튼으로 즉시 삭제할 수 있습니다
- 자동 삭제: 삭제 버튼을 누르지 않아도 14일 후 자동으로 삭제됩니다
삭제된 파일은 서버에서 물리적으로 제거되며 복원할 수 없습니다.
자주 있는 우려와 그 답변
사외비 계약서를 번역해도 괜찮은가요?
A. 다음 3가지를 지키시면 안전하게 이용하실 수 있습니다:
- 번역 완료 후 다운로드하면 바로 Doc2Lang 측에서 삭제할 것
- 자동 삭제까지 14일이 남아 있으므로 그동안 서버에 남아 있다는 사실을 인지할 것
- 번역본은 귀사의 안전한 장소에 일찍 백업할 것
Doc2Lang이 업무 위탁처로 사용되는 경우, 귀사의 정보 관리 규정과 거래처와의 NDA 조건에 따라 운용해 주세요.
업로드한 파일을 Doc2Lang의 직원이 읽을 수 있나요?
A. 통상 업무에서 직원이 고객의 파일 내용을 열람하는 일은 없습니다.
서버의 파일 접근은 제한되어 있으며, 기술적 문제 대응 등으로 고객의 허가를 받은 경우를 제외하고는 내용을 열람하지 않습니다.
번역 데이터가 AI 학습에 사용되지는 않나요?
A. 사용되지 않습니다.
Doc2Lang이 사용하는 OpenAI API에서는 고객의 데이터가 저장되지 않고 모델 학습에도 사용되지 않는 것이 공식적으로 보장되어 있습니다. 번역 결과가 다른 사용자의 응답에 섞이는 일은 없습니다.
14일보다 빨리 삭제하고 싶은 경우에는?
A. 번역 완료 후 화면의 삭제 버튼으로 언제든지 삭제할 수 있습니다.
기밀성이 높은 문서를 다룰 때는 다운로드 직후 삭제 버튼을 누를 것을 강력히 권장합니다. 이 경우 파일은 14일을 기다리지 않고 즉시 서버에서 제거됩니다.
개인정보(이름·주소·번호 등)를 포함한 문서를 번역해도 괜찮은가요?
A. 기술적으로는 안전하게 처리되지만 다음 사항을 고려해 주세요:
- HTTPS 암호화, OpenAI의 데이터 비보관 정책, 14일 후 자동 삭제 등 다중 보호 계층이 있습니다
- 다만 귀 조직이 GDPR, 개인정보 보호법, 업계 특정 규제(의료·금융 등)를 준수해야 하는 경우, 해당 규제에 비추어 Doc2Lang 이용 가부를 판단해 주세요
- 특히 높은 기밀성이 요구되는 경우 문서에서 개인정보를 가명화한 후 업로드하는 방법도 유효합니다
계정을 삭제하면 과거의 번역 데이터도 삭제되나요?
A. 예.
계정 삭제 시 관련 파일, 번역 이력, 이메일 주소 등 개인정보도 함께 삭제됩니다.
고객 측에서 할 수 있는 추가 보안 조치
Doc2Lang의 보호 기능에 더해 고객 스스로도 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
1. 다운로드 후 즉시 삭제하기
가장 확실한 방법입니다. 번역본을 다운로드한 후 화면의 삭제 버튼으로 즉시 파일을 삭제해 주세요.
2. 기밀 정보는 마스킹 후 업로드
계약서의 금액, 개인 이름, 기밀 프로젝트 코드명 등 번역에 필수가 아닌 기밀 정보는 업로드 전에 가상의 값으로 치환하면 더 안심할 수 있습니다. 번역 후 원래 값으로 되돌리는 운용도 가능합니다.
3. 계정에 강력한 비밀번호 사용
크레딧 기능을 이용하시는 경우 계정을 생성합니다. 비밀번호는 다른 서비스와 재사용하지 말고 길고 복잡하게 설정해 주세요.
4. 번역본은 귀사의 안전한 장소에 보관
14일 자동 삭제가 있으므로 번역본은 일찍 다운로드하여 귀사의 스토리지에 백업해 주세요. 다운로드 링크를 공유하는 경우에도 Doc2Lang의 다운로드 페이지는 14일 후 접근할 수 없게 되므로 귀사 측에서 파일을 관리할 것을 권장합니다.
5. 건별 결제를 선택하면 계정 생성 불필요
단발 이용이라면 계정을 생성하지 않고 건별 결제로 이용할 수 있습니다. 이메일 주소도 불필요하여 Doc2Lang 측에 남는 고객의 개인정보를 최소화할 수 있습니다. 요금 차이는 크레딧 vs 건별 결제를 참조하세요.
사용하는 제3자 서비스 목록
투명성을 위해 Doc2Lang이 이용하는 외부 서비스를 명시합니다.
| 서비스 | 용도 | 데이터 처리 |
|---|---|---|
| OpenAI (ChatGPT API) | 문서 번역 처리 | API를 통한 데이터는 저장되지 않으며 모델 학습에도 사용되지 않음 |
| Stripe | 결제 처리 | PCI DSS 준수. Doc2Lang 측에 카드 정보가 저장되지 않음 |
| Google Analytics | 웹사이트 이용 현황 분석 | 익명화된 이용 데이터만 수집 |
정리: 안심하고 사용하기 위한 3가지 포인트
마지막으로 안심하고 Doc2Lang을 이용하기 위한 체크리스트입니다:
- 통신은 HTTPS 암호화 — 업로드/다운로드 중 안전
- OpenAI는 데이터 비보관 — 번역 데이터가 학습에 사용되지 않음
- 14일 후 자동 삭제 — 삭제를 잊어도 장기 보관되지 않음
그리고 고객께 부탁드리고 싶은 중요한 점이 하나 있습니다:
번역본은 14일 이내에 다운로드하여 고객 측에서 백업해 주세요.
수동으로 삭제하지 않아도 14일 후에는 자동으로 삭제되므로 그 이후에는 다시 다운로드할 수 없습니다.
관련 링크
개인정보 관련 문의
데이터 취급에 관해 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요. 질문 내용에 따라 지원팀이 개별적으로 답변드립니다.